課題・問題点
アフィリエイトサイト運営においてポイント入手だけを目的としたユーザーの不正アクションが多発、収益を圧迫する事態となっていた。アカウント停止によって対応していたものの、本人特定出来ない中では複数アカウントを作られてしまうとアカウント停止しても別のアカウントで不正されてしまい、結果不正アクションを止められなかった
提案内容
電話番号を用いた認証をアカウント作成の際に導入することで、一人一アカウントを徹底し、不正行為の元からシャットアウトするようにした
留意事項
電話番号を複数持てば複数アカウント作ることも可能ではあるが、電話番号を複数持つことのコストが得られるメリットを上回る状況であれば結果的に不正を働くインセンティブは下がる為、不正抑止に繋がる
提案採用後の展開
メールアドレスを使った不正アカウント作成を防げるようになり、安心してポイント換金に応じられるようになった